Les centres de services conjuguent la souplesse de l’assistance technique et l’engagement de résultats propre aux prestations forfaitaires. Ils permettent ainsi de répondre à des besoins récurrents en ressources spécifiques et à des fluctuations de charges.

En fonction des exigences et des contraintes spécifiques identifiées, Dataon met ainsi, à disposition de ses clients, une équipe dédiée pour des projets techniques et/ou fonctionnels.

Localisée chez le client ou sur l’un des sites Dataon l’offre ‘Centre de Services’ garantit :

• une prestation industrialisée, souple et modulable
• des engagements de moyens et de résultats
• une réactivité maximale

L’offre Extended Entreprise Improvement Process (EEiP), le conseil embarqué selon OUIWIN

A travers son offre EEiP, OUIWIN met au service de ses clients son expertise dans la mise en place de centres de services.

Cette méthodologie progressive se décline en 3 phases :

1. Audit, préconisation & initialisation
2.  Adaptation, démarrage, mesure/calibrage, amélioration continue
3.  Engagement de réalisation sur Unités d’Oeuvres projets, contractualisé dans un SLA définissant la qualité de service requise (coûts, délais, qualité)

Véritable prestation de conseil sur mesure orientée ‘résultats’, l’offre EEiP de OUIWIN permet de répondre à de nombreuses problématiques :

• Contractualisation
• Gestion des compétences
• Qualité de service
• Coûts
• Gestion/pilotage

Dataon accompagne ainsi ses clients vers l’externalisation et la forfaitisation en mettant à leur disposition une organisation et des ressources dédiées pour :

• Identifier les enjeux et les objectifs
• Gérer les risques
• Transformer et optimiser l’organisation
• Assister le démarrage
• Maîtriser les coûts, les livrables et les délais